Warenkorb
0
Unser HEMNY-Team strebt danach, jeden Kunden zu 100 % zufriedenzustellen, beginnend mit einer umfassenden Beratung bei der Stoffauswahl und endend mit dem Nachgarantieservice.
1
Jahr Garantie

Wir geben 1 Jahr Garantie auf alle Hardware-Ausfälle, Nahttrennungen und Stoffqualität (bildet keine Pilling, reißt nicht bei normalem Hausgebrauch).

14
Tage Rückgaberecht

Innerhalb einer 14-tägigen Frist können Sie den Bezug für eine vollständige Rückerstattung zurückgeben, falls die unten beschriebenen Probleme in den Rückgabebedingungen vorliegen.

Wir bieten einen Nachgarantieservice für diejenigen an, die zuvor einen Bezug gekauft haben – die Möglichkeit, einzelne Elemente des Bezugs im Schadensfall zu bestellen. Es sollte beachtet werden, dass der Stoff zu diesem Zeitpunkt möglicherweise nicht mehr geliefert wird und die Farbe von Charge zu Charge geringfügig abweichen kann.

Eine Rückgabe ist bei folgenden Problemen möglich:

Stofffehler: Streifen, Flecken, Fäden, Löcher.
Farbabweichung
des Stoffes zur
gewählten Farbe.

In diesem Fall beachten Sie bitte, dass die Farbe auf dem Monitor und Telefon von der Realität abweichen kann. Wenn Sie Zweifel haben, empfehlen wir dringend, kostenlose Stoffmuster zu bestellen. Wenn Sie keine Muster bestellt haben, werden Reklamationen zur Farbe nur im Falle einer falsch gesendeten Farbe akzeptiert, die nicht der gewählten Stoffnummer entspricht.

Defekte der Beschläge – Reißverschlüsse, Klettverschlüsse, Befestigungsriemen.
Nahttrennung.
Größenabweichung des Bezugs an weichen Teilen um mehr als 3 cm bei jeder Messung.
Abweichung des Bezugs
vom gewählten Modell.

Reklamationen werden nur akzeptiert, wenn Sie einen Bezug erhalten haben, der von dem abweicht, was Sie ausgewählt haben und der im Bestätigungsschreiben angegeben war. Bitte überprüfen Sie das gewählte Modell sorgfältig – dies kann auf verschiedene Arten erfolgen:

  • Suchen Sie das Etikett und überprüfen Sie den Modellnamen anhand des IKEA-Codes
  • Senden Sie uns ein Foto auf beliebige Weise (Messenger, E-Mail)
  • Konsultieren Sie uns mündlich

Unter anderen Umständen, wenn die Rückgabe nicht auf einen Defekt zurückzuführen ist, erhalten Sie 50% des Bestellwertes zurück.

1
Wir benötigen Beweise von Ihnen (in Form von klaren Fotografien und/oder Messungen), um Ihre Ansprüche zu bestätigen.
2
Um ein fehlerhaftes Produkt zurückzusenden, müssen Sie ein Reklamationsformular per E-Mail ausfüllen.
3
Der Bezug bleibt in Ihrer Verantwortung, bis er uns erreicht.
!
Stellen Sie im Falle einer Rücksendung sicher, dass der Bezug ordnungsgemäß verpackt ist, um ihn vor Feuchtigkeit, Flecken und Beschädigungen zu schützen.
© 2026 Hemny. Alle Rechte vorbehalten